Καλωσορίσατε, επισκέπτη!

Καλαθι Αγορων

0 Προϊόν(τα)0,00 €
Δεν υπάρχουν προϊόντα στο Καλάθι Αγορών σας!

0


 210 3000 331
2311 113 331
 

Ασφαλεια Αγορων και Προστασια Δεδομενων

Η ασφάλεια σε όλους τους τομείς αποτελεί έναν από τους σημαντικότερους παράγοντες. Η FixPlus σέβεται και τηρεί υπό προτεραιότητα την διασφάλιση των Προσωπικών δεδομένων των πελατών της, χρησιμοποιώντας τις πιο αναβαθμισμένες και σύγχρονες μεθόδους κρυπτογράφησης δεδομένων. Με τον τρόπο αυτό επιτυγχάνεται η αξιόπιστη και ασφαλής διεξαγωγή οποιασδήποτε συναλλαγής, καθώς και η εξασφάλιση απορρήτου όλων των προσωπικών σας στοιχείων. Με τις παρακάτω μεθόδους η FixPlus κερδίζει την εμπιστοσύνη του καταναλωτή:


Πιστοποίηση και Αναγνώριση Χρήστη

Στην ιστοσελίδα μας σας δίνεται η δυνατότητα εγγραφής ως χρήστης και δημιουργίας του προσωπικού σας λογαριασμού στην FixPlus. Κατά την διαδικασία αυτή, ο πελάτης ορίζει το Όνομα Χρήστη και τον Προσωπικό Μοναδικό Μυστικό κωδικό (Password) της επιθυμίας του. Επίσης, μέσω του προσωπικού σας λογαριασμού, έχετε την δυνατότητα τροποποίησης του μυστικού σας κωδικού όσες φορές επιθυμείτε, ενώ η FixPlus θα σας αναγνωρίζει και θα σας πιστοποιεί ως ενεργό και νόμιμο μέλος, παρέχοντας πλήρη ασφάλεια και προστασία των Προσωπικών σας δεδομένων με πληρότητα και εχεμύθεια. Υπενθυμίζεται πως ο πελάτης φέρει την πλήρη ευθύνη για τον προσωπικό μυστικό κωδικό (Password) του λογαριασμού του και καλό είναι σε περίπτωση απώλειας ή διέρρευσής του σε τρίτους, να προβεί σε έγκαιρη ενημέρωση της FixPlus.

 

Κρυπτογράφηση δεδομένων & Προσβασιμότητα

Αγοράστε με ασφάλεια τις υπηρεσίες μας εγκατάστασης γνήσιου λογισμικού Windows και antivirus από τους εξειδικευμένους τεχνικούς μαςΜε κύριο γνώμονα την ασφάλειά σας και την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων, η FixPlus εξασφαλίζει την κρυπτογράφηση όλων των πληροφοριών που ανταλλάσσονται μεταξύ του πελάτη και της ιστοσελίδας μας. Οποιαδήποτε στιγμή κι αν συνδεθείτε με την ιστοσελίδα της FixPlus, όλα τα δεδομένα κρυπτογραφούνται με τις πλέον τελευταίες και πιο εξελιγμένες μεθόδους κρυπτογράφησης δεδομένων SSL 128 bit. Η συγκεκριμένη μέθοδος κρυπτογράφησης πιστοποιείται από την παγκοσμίου φήμης εταιρεία Comodo LTD Limited και αποτελεί την κύρια μέθοδο κρυπτογράφησης της ιστοσελίδας της FixPlus.

Η μέθοδος ακολουθεί τα εξής βήματα:

  • Η FixPlus λαμβάνει τα δεδομένα σας κρυπτογραφημένα με το κλειδί κρυπτογράφησης
  • Χρησιμοποιώντας το κλειδί κρυπτογράφησης, αποκρυπτογραφεί την πληροφορία και την επεξεργάζεται
  • Επανα-κρυπτογραφεί την πληροφορία με νέο κλειδί κρυπτογράφησης
  • Στέλνει τα τελικά δεδομένα στον πελάτη

Όλα τα παραπάνω βήματα που προαναφέρθηκαν ισχύουν σε κάθε ανταλλαγή πληροφορίας μεταξύ πελάτη - FixPlus.

 

Απόρρητο ηλεκτρονικών συναλλαγών

Η FixPlus τηρεί όλες τις προϋποθέσεις και κανόνες του απορρήτου προσωπικών δεδομένων που ορίζει το νομικό δίκαιο. Όλοι οι βασικοί και γνωστοί μέθοδοι και κανόνες που διέπουν τις κλασσικές συναλλαγές, ισχύουν και στην περίπτωση των συναλλαγών με την FixPlus. Τηρείται άκρα εμπιστευτικότητα για όλα τα δεδομένα και στοιχεία των πελατών της FixPlus.

Οι μεθόδους που χρησιμοποιούνται από την FixPlus για την διασφάλιση του απορρήτου των προσωπικών στοιχείων είναι από τις πλέον γνωστές και αξιόπιστες που κυκλοφορούν στην αγορά. Στα δεδομένα έχουν πρόσβαση μόνο συγκεκριμένα άτομα του προσωπικού τα οποία φέρουν εξουσιοδότηση από τα ανώτατα μέλη και μόνο σε εξαιρετικά αναγκαίες περιπτώσεις. Ως μέλος μπορείτε να τροποποιείται σύμφωνα με τις ανάγκες σας τα προσωπικά σας δεδομένα κατόπιν επιβεβαίωσης μέσω του προσωπικού σας ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Επίσης ως εγκεκριμένο μέλος της FixPlus έχετε το δικαίωμα να ασκήσετε ηλεκτρονικά ενημερωτικά έντυπα με τα στοιχεία του προσωπικού σας λογαριασμού.

Για την καλύτερη ασφάλεια των στοιχείων σας, να αποφεύγετε την αποκάλυψη βασικών στοιχείων σας σε τρίτους, όπως κωδικοί πρόσβασης λογαριασμού, αριθμούς κινητών τηλεφώνων και ονόματα χρηστών.

Από μέρος της FixPlus εξασφαλίζεται με τον μέγιστο δυνατό τρόπο η τήρηση, η εχεμύθεια και η απόλυτη ασφάλεια των προσωπικών σας δεδομένων.
Η FixPlus δεν αποκαλύπτει τα στοιχεία των πελατών και των συναλλαγών τους, εκτός αν έχει έγγραφη εξουσιοδότηση από εσάς ή αυτό επιβάλλεται από δικαστική απόφαση ή απόφαση άλλης δημόσιας αρχής.


Πληρωμή με Αντικαταβολή

Οι εταιρίες ταχυμεταφορών που συνεργαζόμαστε, υποστηρίζουν και πληρωμή με αντικαταβολή κατά την παράδοση της παραγγελίας. Βάσει του νόμου ν. 4446/2016 το μέγιστο ποσό αντικαταβολής είναι 500€ ανά παραγγελία. Το κόστος πληρωμής μέσω αντικαταβολής είναι 2,20€.


Αγορές με την χρήση πιστωτικών/χρεωστικών καρτών

Πληρώστε εύκολα και με ασφάλεια για τις υπηρεσίες της FixPlus για επίσκεψη στην  τοποθεσία σας από καταρτισμένους τεχνικούς σε Αθήνα - Θεσσαλονίκη και Πανελλαδικά Όλες οι πληρωμές που πραγματοποιούνται με χρήση κάρτας διεκπεραιώνονται μέσω της πλατφόρμας ασφαλών ηλεκτρονικών πληρωμών της ALPHA BANK e-Commerce. Με χρήση κρυπτογράφησης TLS 1.1 με πρωτόκολλο κρυπτογράφησης 128-bit (Secure Sockets Layer - SSL). Η κρυπτογράφηση είναι ένας τρόπος κωδικοποίησης της πληροφορίας μέχρι αυτή να φτάσει στον ορισμένο αποδέκτη της, ο οποίος θα μπορέσει να την αποκωδικοποιήσει με χρήση του κατάλληλου κλειδιού και εγγυάται την ασφάλεια των συναλλαγών.


Πολιτική Ακύρωσης Συναλλαγής και Επιστροφής Προϊόντων

Ο πελάτης διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει οποιαδήποτε παραγγελία έχει ολοκληρώσει από την FixPlus, μέσω τηλεφωνικής επικοινωνίας ή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email) και σε διάστημα εντός 24 ωρών μετά την αποστολή της. Σε περίπτωση που ο πελάτης παραλάβει το προϊόν και δεν επιθυμεί να το κρατήσει, ισχύει η πολιτική επιστροφής προϊόντων της εταιρείας, βάσει της οποίας ο καταναλωτής διατηρεί το δικαίωμα να επιστρέψει το προϊόν εντός προθεσμίας τριάντα (30) ημερολογιακών ημερών από την ημέρα παραλαβής του και εφόσον το προϊόν βρίσκεται σε άριστη κατάσταση μαζί με την συσκευασία και όλα τα παρελκόμενα του. Σε αυτήν την περίπτωση και στην περίπτωση που το προϊόν παρουσιάσει κάποιο ελάττωμα σε προθεσμία εντός των τριάντα (30) ημερολογιακών ημερών, τα έξοδα επιστροφής του προϊόντος προς και από την FixPlus, αναλαμβάνει να τα καλύψει η FixPlus. Σε περίπτωση που ο πελάτης δεν επιθυμεί να κρατήσει το προϊόν και ενώ αυτό βρίσκεται σε άριστη κατάσταση μαζί με όλα τα παρελκόμενά του, τότε η δωρεάν επιστροφή από και προς την FixPlus ισχύει έως ένα προϊόν σε διάστημα τριάντα (30) ημερολογιακών ημερών. Έπειτα από το πέρας της προθεσμίας των τριάντα (30) ημερολογιακών ημερών αν το προϊόν παρουσιάσει ελάττωμα, ο καταναλωτής μπορεί να απευθυνθεί στον κατασκευαστή - αντιπροσωπεία του προϊόντος ή στην FixPlus η οποία με την σειρά της θα αναλάβει την επίλυση του προβλήματος σε επικοινωνία με τον κατασκευαστή - αντιπροσωπεία εφόσον εμπίπτει εντός της χρονικής περιόδου εγγύησης. Σε περίπτωση που ο πελάτης επιλέξει την FixPlus (και όχι την αντιπροσωπεία του προϊόντος) για την επισκευή εντός εγγύησης, υποχρεούται να καταβάλει ο ίδιος τα έξοδα αποστολής προς την FixPlus. Κατά την παραλαβή προϊόντος ο καταναλωτής είναι υποχρεωμένος να αποσυσκευάσει και να ελέγξει το προϊόν για να επιβεβαιώσει την ανυπαρξία εξωτερικών, αισθητικών και λειτουργικών ελαττωμάτων, και στην περίπτωση που υπάρχουν δικαιούται να αποκρούσει την παραλαβή του είδους και να το επιστρέψει στον διανομέα, αναγγέλλοντας την ύπαρξη οποιουδήποτε είδους ελαττωμάτων στην εταιρεία. Σε περίπτωση παρόδου της προαναφερθέντος προθεσμίας και μη αναφοράς προβλημάτων, ο καταναλωτής χάνει κάθε σχετικό δικαίωμα και θεωρείται ότι το ελάττωμα προκλήθηκε μετά την παράδοση. Σε περίπτωση ανεπιφύλακτης παραλαβής του είδους θεωρείται ότι αυτό παραδόθηκε σε άριστη εξωτερική κατάσταση χωρίς ελαττώματα. Προϊόντα που αφορούν συσκευές γαστρονομίας, παραγωγής καφέ, ροφημάτων, προσωπικής υγιεινής και αντίστοιχου είδους, δεν μπορούν να επιστραφούν εφόσον χρησιμοποιηθούν, παρά μόνο σε περίπτωση ελαττώματος.


Πολιτική παράδοσης προϊόντων

Η αποστολή και παράδοση των προϊόντων έως και 35kg (κιλών) από την FixPlus στους πελάτες της, επιτυγχάνεται με χρήση υπηρεσίας κούριερ (Υπηρεσίες Express) ενώ σε περίπτωση μεγαλύτερου βάρους των 35kg (κιλών), αναλαμβάνουν μεταφορικές εταιρείες κατόπιν συνεννόησης με τον πελάτη. Ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης των προϊόντων μετά την παραγγελία τους, συνεπάγεται σε 1 - 3 εργάσιμες ημέρες και 4 - 10 εργάσιμες ημέρες ανάλογα με το είδος του προϊόντος, ενώ η διαθεσιμότητα τους αντιστοιχεί σε Διαθέσιμο και Μη Διαθέσιμο. Ο όρος Διαθέσιμο σημαίνει ότι το προϊόν είναι διαθέσιμο για παραγγελία από τις εξωτερικές μας αποθήκες και όχι Άμεσα Διαθέσιμο στο κατάστημα για παραλαβή. Ακόμα και σε περιπτώσεις που σε κάποιο προϊόν αναγράφεται η πληροφορία Παράδοση 4 έως 10 ημέρες, αυτές οι ημέρες ορίζονται ως εργάσιμες και όχι ημερολογιακές. Οι διαθέσιμοι μέθοδοι πληρωμής στην FixPlus ορίζονται ως αντικαταβολή, πληρωμή με χρεωστική / πιστωτική κάρτα, συναλλαγή μέσω της υπηρεσίας PayPal, καταβολή του ποσού με τραπεζική κατάθεση και με την χρήση της υπηρεσίας ALPHA Bank e-Commerce.

© 2018 FixPlus.gr